תמיכה ושאלות נפוצות

Meyuman מפותחת על ידי אדם אחד, והתשובות מגיעות ישירות מהמפתח. רוב השאלות נענות כאן למטה.

יצירת קשר

כדי שנוכל לענות מהר, צרפו: דגם המכשיר וגרסת iOS, גרסת האפליקציה, מה ציפיתם שיקרה ומה קרה בפועל, ואם מדובר בתשובה של העוזר — השעה המשוערת של השיחה. אל תשלחו צילומי מסך עם מידע שאינכם רוצים לשתף.

שאלות נפוצות

איך מקבלים את האפליקציה?

Meyuman טרם פורסמה. Coming soon on the App Store — הקישור יופיע כאן ובעמוד הבית כשהאפליקציה תתפרסם. אם אתם כבר בודקים גרסה דרך TestFlight, היא ממשיכה לפעול כרגיל.

האם יש גרסת אינטרנט?

לא. גרסת האינטרנט הציבורית נסגרה עם עליית האתר הזה. Meyuman תהיה זמינה כאפליקציית iOS בלבד.

צריך חשבון?

לא. אין הרשמה, אין התחברות ואין סיסמה. פותחים ומתחילים.

איפה נשמרים הנתונים שלי?

במכשיר שלכם, באחסון הפנימי של האפליקציה. אין לנו עותק של היומן ואיננו יכולים לראות אותו; לעיבוד נשלחים רק החלקים הדרושים לבקשה לעוזר או לדוח PDF. הפירוט המלא במדיניות הפרטיות.

מה קורה אם אמחק את האפליקציה או אחליף טלפון?

הכול נמחק לצמיתות, ואיננו יכולים לשחזר — מעולם לא היה לנו עותק. לפני החלפה או איפוס: הגדרות ← ייצוא נתונים, ושמרו את קובץ ה-JSON. במכשיר החדש: הגדרות ← ייבוא נתונים.

איך מוחקים את כל הנתונים בלי למחוק את האפליקציה?

הגדרות ← איפוס כל הנתונים. הפעולה דורשת אישור כפול ואינה הפיכה.

התמונה של הארוחה נשלחת לשרת?

עותק דחוס נשלח כדי שהעוזר ינתח אותו, ומועבר משם ל-Google לעיבוד. הוא אינו נשמר בשרת שלנו. המקור ברזולוציה מלאה אינו עוזב את המכשיר. ראו את סעיף 14 במדיניות הפרטיות בנוגע לתנאים שבהם Google מעבדת אותו.

השיחה שלי נשמרת אצלכם?

לא. הודעות אחרונות נשלחות כהקשר לכל בקשה ואינן נשמרות אחריה. התשובה המוכנה נשמרת עד 15 דקות רק כדי שבקשה שנשלחה שוב תקבל את אותה תשובה, ואז נמחקת אוטומטית. מעבר לכך נשמרים אצלנו דירוגי 👍/👎 (מטא־נתונים בלבד, בלי טקסט) ומוני שימוש טכניים — ראו סעיף 9 במדיניות הפרטיות.

איך מסירים דירוג?

הקישו עליו שוב. אם ברצונכם שכל הדירוגים מהמכשיר שלכם יימחקו, שלחו לנו מייל עם הערך ct_client_id מקובץ ה-JSON המיוצא — בלעדיו איננו יכולים לאתר את הרשומות שלכם.

המספרים של הקלוריות מדויקים?

הם הערכות. תמונה או תיאור קצר אינם יכולים למסור גודל מנה מדויק, שמן, סוכר או אופן הכנה — התייחסו לכל מספר כאל קירוב.

העוזר טעה. מה עושים?

תקנו את הרישום ביומן — אפשר גם פשוט לכתוב לעוזר בצ׳אט והוא יעדכן. הקישו 👎 כדי שנראה את זה, וכתבו לנו אם זה חוזר על עצמו.

זה ייעוץ רפואי?

לא. זהו יומן, לא כלי קליני, והוא אינו נותן ייעוץ רפואי או תזונתי. היוועצו באיש מקצוע מוסמך לפני קבלת החלטות בריאותיות. ראו את תנאי השימוש.

אפשר להשתמש ביותר ממכשיר אחד?

לא במקביל — אין סנכרון. אפשר להעביר את הנתונים באמצעות ייצוא וייבוא.

מאיזה גיל?

מגיל 18. זהו תנאי שימוש שאתם מאשרים, ולא בדיקה טכנית שהאפליקציה מבצעת.